Centro de servicio
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Los "Centros de Servicio" constituyen un nuevo canal de atención al cliente.
A diferencia de las Oficinas Comerciales de e-on | España, son gestionados directamente por empresas instaladoras desde sus propios locales. Su función principal es atender y resolver las necesidades de los clientes de
e-on
de una manera personalizada.
En los "Centros de Servicio" se llevarán a cabo las siguientes gestiones:
Gestiones de Atención al Cliente
- Contratación.
- Consulta y actualización contractual.
- Solicitud de nuevos suministros.
- Tramitación reclamaciones.
- Información general.
- Altas y bajas de contratos
- Aumentos de potencia